onsdag den 17. april 2013

Ny bog om patient empowerment: Let Patients Help


Jeg har en amerikansk "kollega", der ligesom jeg selv har haft en aggressiv kræftdiagnose og siden er begyndt at arbejde ihærdigt for at sundhedsvæsenet tager patienterne mere alvorligt som egentlige samarbejdspartnere. E-Patient Dave deBronkart er en visionær tænker, og han har skrevet bogen "Let Patients Help". Det er en slags håndbog i patientinvolvering - og den henvender sig både til sundhedsprofessionelle og patienter og pårørende. LIGE NU kan bogen downloades gratis. Tilbuddet gælder frem til på lørdag den 20/4/2013. Find den gratis elektroniske udgave her: https://www.smashwords.com/books/view/306691. Den kan også købes som almindelig paperback her: http://www.amazon.com/Patients-Help--Patient-Dave-deBronkart/dp/1466306491/ref=sr_1_2?ie=UTF8&qid=1366236851&sr=8-2&keywords=let+patients+help

For at give et indtryk af bogens budskaber og letlæselige skrivestil, kommer et lille uddrag her:
 
We perform better
when we’re informed better

Nobody can do their best if they don’t have relevant facts. This has turned out to be one of the
most pervasive cultural disconnects I’ve seen in medicine: we expect people to do a great job,
even if they don’t have the information they need.
It applies to patients:
• They can’t understand a disease or treatment if they can’t find information on it.
• They can’t understand their status – and react – if we hide the data from them.
• They can’t follow instructions if they’re not written clearly.
• They can’t control costs if we hide costs from them.
Perversely, problems like this are commonly described as health literacy problems. Too often it’s
health clarity problems. Before we insult a learner let’s try to make it clearer.


Patientinddragelse og empowerment tiltag er skrevet ind i strategier for den danske sundhedssektor på alle niveauer. Det er vigtigt af mange grunde, men især fordi vi har brug for at få truffet de rigtige beslutninger når vi bliver syge. Ingen kan vide alt, hverken læger eller patienter eller pårørende. Derfor er det så vigtigt, at vi får flyttet kulturen fra ”informeret samtykke” som ideal til et ”kvalificeret samarbejde” som ideal for sundhedsvæsenet. Jeg synes at Dave’s bog ret koncist giver nogle gode bud på, hvordan vi hver især kan være med til at skubbe til vanetænkningen.
 

torsdag den 2. august 2012

Knoco stories: The importance of an asking culture (video)

Knoco stories: The importance of an asking culture (video)

Nick Milton har igennem 20 år hjulpet internationale virksomheder med at udvikle deres kultur for videndeling. Han ved, at det først og fremmest handler om at stille spørgsmål, hvor svarene kan flytte grænser og skabe ny performance.

Lessons Learned er en af de Knowledge Management processer, der ofte er indført, men som ofte ikke giver resultater. Der er alene tale om en push af viden. Organisationer mangler ofte de to vigtige trin: 1. at udnytte en lesson til at ændre procedure, proces, rollebeskrivelse, teknologi o.lign, 2. at introducere den nye viden og løsning igennem et change forløb.

Det interessante spørgsmål er: Hvordan griber vi ind i en virksomhedskultur for at spørgsmål bliver en naturlig del af medarbejdernes adfærd?

lørdag den 14. januar 2012

Diagnoseret?

For nogle år siden fik vi indlagt en patient som døde hurtigt uden vi havde stillet diagnosen. Obduktionen viste overraskende at der var kræft i mange organer specielt leveren. Patienten var kort tid før indlæggelsen blevet ultralydsskannet på en privat klinik som beskrev normale forhold. Var det fordi lægen var et fjols, eller kan kræft udvikle sig fra at være usynlig til massiv kræft på en måned. Svaret er det sidste. Det er selvfølgelig frustrerende for patient og pårørende.
Den sidste uges debat om et konkret patientforløb udstiller vanskeligheden ved at være læge. Det kan være ualmindeligt kompliceret at stille den rigtige diagnose. Problemerne opstå når vores undersøgelser er negative. Hvis en biopsi ikke viser tegn på kræft, eller at ultralyd undersøgelsen viser normale forhold. Specielt når patienten kommer ind med uhelbredelig kræft et par måneder senere. Men sådanne er det og det bliver det ved med at være for vi kan ikke hekse. Vi er kun læger.
Når nogle derfor hævder, at patienterne skal have en diagnose, er det selvfølgelig noget vrøvl. Vi skal have ret til at blive undersøgt hurtig med relevante undersøgelser. Men vi kan ikke garantere, at vi finder alt

mandag den 21. november 2011

Best Practise Replication System

Kan sygehuse lære af forbedringsprocesser, der er udviklet i det private erhvervsliv til sikring af konkurrencedygtighed på omkostninger og kvalitet?

Når vi gentager en opgave bliver vi bedre til den - det er det træning handler om, og når der til gentagelse knyttes sammenligning med Best Practise justerer vi vores forventinger til hvad der skal kunne opnås med givne ressourcer. Hvilken effekt vil der være, hvis vi hver gang der opfindes en løsning på at gøre en knæoperation, en bemandingsplanlægning eller en akutmodtagelse bedre og billigere deler den viden, der bruges hertil, og den viden tages i brug, fordi det nu engang er besluttet, at vi overalt, hvor det giver mening, vil bruge de bedste og mest rationelle metoder til at gøre dansk sygehusvæsen til verdens mest rationelle.

Ford har institutionaliteseret og decentraliseret denne udvikling på tværs af 35 geografisk adskilte produktionslinier, og de benytter en løsning kaldet Best Practise Replication System.

Se den vedhæftede video - 4 minutter, der kan inspirere til samarbejde og ledelse. Klik på indlæggets overskrift!

Er det relevant for Danske Regioner?

onsdag den 12. oktober 2011

Statist i en katastrofefilm, folkesundhed med cool cash eller (og?) sunde mikrober og Nobelpris til superempirikerne – en halv dag i Washington D.C.

Er landet i Washington Dulles International Airport og taxaen sætter mig af på en metrostation nærved, da vejtrafikken er forfærdelig her kl. 4 pm. Det første metroføreren fortæller os er, at han sætter os af. På grund af en ulykke længere fremme, skal vi transporteres videre med bus til Roslyn metrostation. Bussen kommer frem til Roslyn, hvor vi tror vi skal videre på rejsen med tog. Vi står helt mast sammen. Af en eller anden ukendt grund, kan man ikke komme ned til togene, og der kommer bare hele tiden flere busser og sætter folk af, som maser sig ind i masserne. Pludselig lyder der kraftig støj og skrig fra vel 150 meter væk fra, hvor jeg står, og det rygtes, at en bil er kørt ind i alle menneskerne.

Og her starter katastrofefilmen! Jeg var mildest talt ikke imponeret over det amerikanske katastrofeberedskab og præhospitale system. Jeg talte fra mit ståsted over 20 ambulancer, lige så mange Emergency Vehicles, masser af redningsfolk og over 50 politibetjente med forskellige uniformer, som drev folk frem og tilbage…tilsyneladende helt ukoordineret. Det var umuligt at komme derfra. Jeg kunne ikke lade være med at tænke på Live Free or Die Hard, som jeg havde set fem minutter af på flyet, men Bruce Willis var desværre ikke med i denne film til at ordne tingene. Og det var der ingen der var! Jeg så ikke en eneste læge (eller anden autoritetsperson). Vi fik heller ikke noget at vide om, hvad der var sket, og fjeren bliver til mange høns. Efter to timers statistrolle lykkedes det at komme på en taxi. Jeg håber virkelig, at vi har et bedre beredskab i Danmark.

På hotellet ligger en Washington Post og venter på sengen. Jeg læser altid sundhedsstoffet først. Her er to forsidehistorier. Den ene er den tiltagende brug af pengeincitamenter til at få folk til at leve ordentligt, altså tabe sig, motionere, stoppe med at ryge og drikke og tage deres medicin, hvis de har forhøjet blodtryk eller noget andet. Og efter min lille tur i de folkelige masser kan jeg i hvert fald forstå dét der med at tabe sig. De fleste amerikanere har sundhedsforsikring gennem deres arbejde og forsikringerne er dyrere, desto mere usundt de ansatte lever. Staten må ikke gøre ret meget, selvom tobakspriserne faktisk er meget høje i nogle delstater, men de enkelte arbejdsgivere må gøre meget. Og det er ikke ualmindeligt, at de overvægtige ansatte skal betale højere egenpræmie end de andre, men at de får sat egenpræmien ned under de andres, hvis de starter et vægttabsprogram og lader sig tjekke. Det gælder også rygning, hvor man skal levere spyttest ugentligt, og så videre. Det er blevet en hel videnskab herovre at udforske incentivised health promotion, og det er faktisk videnskabeligt påvist, at det virker. Det har også vist sig, at et kontant pengebeløb virker bedre end en tilsvarende præmienedsættelse. Også at den dårlige adfærd vender tilbage, når pengestrømmen ophører. Og det helt nye er, at pengeincitamentet kommer som en præmie i en konkurrence mellem flere forskellige virksomheders ansatte. Det er blevet en hel business at arrangere det (f.eks. HealthyWage.com og StickK.com). Man har ved dybsindig forskning fundet ud af, at det her virker bedst, hvis folk selv betaler en indsats, så lige for tiden er der mange amerikanere, der betaler $60 eller et lignende beløb for på deres arbejdsplads at deltage i disse real life reality shows med chance for at vinde $10.000, hvis ens arbejdsplads klarer sig bedst. Stort gruppepres! Det næste bliver nok, at man skal betale pengene tilbage, hvis kiloene kommer igen, …og det var måske ikke nogen tosset ide? Det her er alt sammen en del af den forebyggelsesbølge, der hedder Nudging (adfærdspsykologi og økonomi rørt sammen i en gryde tilsat lidt alkymi), som også er kommet til Danmark. Det lyder spændende, men amerikanerne kunne nu også se på deres fødevareinfrastruktur. Fast food er vanvittigt billigt og kan købes alle steder og mange flere steder end fødevarer, du selv tilbereder. Og det smager jo godt, lige når man spiser det!

Måske er der andre veje til sundheden? Dagens anden sundhedsforsidehistorie var om mikrober og manipulation af disse, som måske kan få f.eks. overvægtige til at tabe sig, så man slipper for dyre besværlige operationer og endnu mere besværlige adfærdsændringer. Men det var en tung artikel uden for mit område, så læs selv A1 og A18, The Washington Post den 11. oktober 2011.

Sundhedsstof er også godt stof herovre, men der var ikke så meget andet af interesse for en sundhedsøkonom som mig. Det er flot, at den højgravide løber Amber Miller afslutter et maraton på terminsdag og føder på målstregen, men der er ikke så meget sundhedsøkonomi i det (endnu). Det er der heller ikke i Steve Jobs dødsårsag som blev offentliggjort i dag. Måske i, at den økonomiske (næsten) Nobelpris i år gik til to superempirikere, Christopher Sims (NYU) og Thomas Sargent (Princeton). Jeg husker dem fra 80’erne som to innovative økonometrikere, der overtalte dogmatiske økonomer til at se grundigt på data og ikke kun kaffegrumsteori, før de rådgav politikerne om diverse tiltag. Sims satte dét med at se på data i system i nogle vektor autoregressive modeller, som kunne endogenisere mange flere økonomifaktorer end tidligere modeller, og Sargent har lært os, at vi som borgere reagerer kontekstspecifikt på forskellige indgreb i vores privatøkonomi, at vi så at sige tolker dem sammen med hvad vi tror, der vil komme mere af eller hvad der så vil ske, og at vi derfor som borgere ofte reagerer forskelligt på ellers ens indgreb. Det er jo noget rod og lidt synd for alle de her bankøkonomer og vismænd, som jo ellers er meget kloge – ligesom sundhedsøkonomerne – og det er nok derfor, at de så tit tager fejl. Når Sims bliver spurgt om et eller andet, f.eks. hvad politikerne skal gøre i den aktuelle økonomiske krise, så svarer han drævende: ”It requires a lot of slow work looking at data, unfortunately.” Og det kommer han nok ikke så tit i P1-Morgen med. Tillykke til Sargent og Sims med de 10 millioner SEK og må det tilskynde til yderligere innovativ økonomiforskningsadfærd, for ellers skal I betale dem tilbage!